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2. Produits

• Nous faisons de notre mieux pour représenter fidèlement nos produits.

• Les couleurs et apparences peuvent différer selon l’écran utilisé.

• Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment.

• Les quantités peuvent être limitées.

3. Commandes

• Passer une commande constitue une offre d’achat. Toile aniamaux peut accepter ou refuser toute commande à sa discrétion.

• Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande sera acceptée.

• Les commandes sont destinées à un usage personnel et non commercial.

4. Prix et paiement

• Les prix affichés incluent les taxes applicables mais pas les frais d’expédition ni les droits de douane pour l’international.

• Les promotions et codes de réduction sont non cumulables et peuvent être modifiés sans préavis.

• Les paiements sont sécurisés via notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL. Nous acceptons cartes de crédit et de débit.

5. Expédition et livraison

• Le délai de traitement et de livraison est généralement de 10 à 15 jours ouvrables, hors jours fériés.

• Les délais sont indicatifs et non garantis, car les expéditions sont réalisées par des tiers.

• Les retards dus aux transporteurs ou à la douane ne sont pas de notre responsabilité.

• La propriété et le risque de perte des produits vous sont transférés lors de la livraison.

• Pour toute question concernant votre commande : contacttoileanimaux@gmail.com.

6. Retour et rétractation

• Conformément à l’article L221‑18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions légales (produits à usage intime ou sanitaire, cartes cadeaux).

• Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine, et retournés à vos frais à l’adresse communiquée par notre service client.
  

• Pour les produits défectueux, contactez-nous dans les 48 h suivant la réception avec une photo de l’article et votre numéro de commande.

7. Propriété intellectuelle

• Tout le contenu du site (texte, images, logos, vidéos, marques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

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8. Utilisations interdites

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9. Limitation de responsabilité

• Toile animaux, ses partenaires et Shopify ne peuvent être tenus responsables de dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits achetés.

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10. Indemnisation

Vous acceptez de défendre et indemniser Toile animaux et ses partenaires en cas de réclamation liée à votre utilisation des Services ou à vos achats.

11. Modifications

• Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment en publiant une mise à jour sur le site.

• L’utilisation continue du site après modification vaut acceptation.

12. Droit applicable

• Ces Conditions sont régies par la loi française. Tout litige relève des tribunaux compétents où Toile animaux est domiciliée.

13. Contact

Pour toute question :
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